برداشت آزاد از تاد ابرت، مدیر بازاریابی شرکت Reach Local؛ فقط ایدهای برای تأمل بیشتر
▬ پس از یک مبارزه تبلیغاتی طولانی، داخل فروشگاه، یا پای صندوق رأی، جای بهرهگیری از کل تلاشهاست.
▬ و آنجا اهمیت ویژه خود را دارد و اقداماتی را که موجب میشود که مخاطب وارد انتخاب نهایی شود، اصطلاحاً «ضربه نهایی» میگویند که اغلب اهمیت بیشتری در مقایسه با کل فرآیند دارد.
▬ برای جذب نهایی مشتریانی که آماده انتخاب هستند، پنج نکته کوچک وجود دارد که میتوانید آنها را به کار بگیرید:
░▒▓ ۱. حساس بودن لحظه انتخاب را به رسمیت بشناسید
▬ «لحظه حساس خرید»، اصطلاحی است که توسط گوگل در یک کتاب الکترونیکی معرفی شده است. ابرت در کتاب خود آن را به این عنوان توصیف میکند که «پشت لپ تاپ خود مینشینید یا گوشی خود را برمیدارید و تحقیقات را در مورد محصول یا خدماتی که قبل از مراجعه به فروشگاه در فکر خرید آن هستید، شروع میکنید».
▬ نیازی به گفتن نیست که باید نوعی استراتژی بازاریابی را دنبال کنید که تضمین کند وقتی مشتری اولین بار مرورگر خود را برای جست و جو باز میکند یا به سراغ گوشی هوشمند خود میرود، شما حضور دارید و احساس مسؤولیت میکنید.
▬ اگر قبل از تماس مشتری اقدام به شناخت او نکنید، با شکست مواجه میشوید. این، یعنی باید حضور اینترنتی قوی داشته باشید.
░▒▓ ۲. برای آگهی اینترنتی هزینه کنید
▬ به گفته ابرت، «نکته ساده این است که تبلیغات برند در اینترنت نیز تأثیرگذار است. بنا بر این، برای یک آگهی هدفمند هزینه کنید». بسیاری از افراد تصور میکنند آگهیهای آنلاین تأثیرگذار نیستند، اما، ابرت که خود کارشناس بازاریابی است، به تأثیر مستقیم این آگهیها پی برده است. در اینجا او ذکر داستانی را در مورد نیاز به پیدا کردن لوله کشی برای تعمیر آبگرمکن خانه بیان میکند. در حالی که ابرت در اینترنت به دنبال چنین فردی میگشت، یک آگهی در مورد لولهکشی محلی که ابرت در مسیر محل کار خود آگهیهای او را مرتب در رادیو شنیده بود، نمایان شد. ابرت بلافاصله روی آگهی کلیک کرد. او میگوید «همه چیز خیلی راحت و بدون اینکه با شخصی در این حوزه ارتباط برقرار کنم، اتفاق افتاد».
▬ «بنا بر این، یک وبگاه یا پروفایلی در شبکههای اجتماعی برای خود بسازید. ویدئوهای جالب را به اشتراک بگذارید و به سفارش مشتری اهمیت بدهید».
░▒▓ ۳. قانون جست و جوی اینترنتی را فراموش نکنید
▬ امروزه، یک مشتری معمولی از بیش از ۱۰ منبع اطلاعاتی استفاده میکند تا تصمیمش را برای خرید قطعی کند. برای پوشش دادن این منابع، به گفته ابرت «گشتن در سایتها، جست و جوی اینترنتی و استفاده از شبکههای اجتماعی» را فراموش نکنید. آگهیهای اینترنتی، یک وب سایت قوی و بهینهسازی موتور جست و جو، به جست و جوگران انگیزه میدهد.
░▒▓ ۴. از تکنولوژی و اتوماسیون استقبال کنید
▬ به دنبال خدمات و محصولاتی باشید که قدرت تجزیه و تحلیل و اتوماسیون را تقویت میکند و بودجه بازاریابی آنلاین شما را به حداکثر میرساند.
▬ شرکت Reach Local، از طریق پایگاهی که عملکرد مشتریانش را تحلیل میکند و روزانه به صورت اتوماتیک کلمات کلیدی آگهیها را اولویتبندی مجدد میکند، تکنولوژی را به کار میگیرد که نتایج آن تاکنون، ایدههای زیادی به آنها داده است. وقتی خدمات بازاریابی آنلاین را ارزیابی میکنید، به دنبال شرکتهایی بگردید که بر تبلیغات شهر خودتان متمرکز هستند و با دادههای قوی و قابل استناد پشتیبانی میشوند. مطمئن شوید که این شرکتها تکنولوژی را بسیار هوشمندانه و موثر به کار میگیرند و برای هزینهای که صرف این کار میشود، ارزش قائلند.
░▒▓ ۵. تغییر چشمانداز
▬ جان کلام اینکه، خود را به جای یک مشتری سطح متوسط «امروزی» قرار دهید. درست است که شما اطلاعات پس، زمینهای بیشتری از فرآیند خرید دارید، اما، تقریباً، همان سفری را طی میکنید که مشتری معمولی طی میکند. بعد از آن، به این فکر کنید که امروز چگونه میخواهید کالایی را خریداری کنید. خرید شما چه یک وسیله خانه باشد، چه خدمات تعمیری یا بلیت سفر، باید بدانید که امروزه، بیشتر مصرفکنندگان خود به خود به سراغ جست و جوی اینترنتی میروند یا به نظرات دوستانشان در شبکههای اجتماعی نگاه میکنند.
▬ بنا بر این، بگذارید تجربه خودتان، راهنمای شما باشد. حتی، اگر دانش بازاریابی چندانی ندارید، دیدگاه خودتان مبنایی برای تلاشهای بازاریابی آینده شما خواهد بود.
برداشت آزاد از دنیای اقتصاد
هو العلیم