با اقتبا
س از جان بالدونی
■ چنان که انتظار می‌رفت، «روپرت مرداک»، غول مدیریت رسانه‌های جهان، و در واقع، غول مدیریت جهان، توانست بر بحران عظیمی فایق آید.
■ شرکت معظم «نیوز کورپوریشن»، مطبوعه «نیوز آو د ورد» را در واکنش به رسوایی شنود مکالمات تلفنی شهروندان بست.
■ ولی، فی‌الفور، کنترل خود را بر «بی|اسکای|بی» که مالکیت یک سوم سهام آن را در اختیار داشت، تحکیم کرد.
■ اکنون به نظر می‌رسد که تنها پس از یک هفته از افشای رسوایی، کمپانی معظم «نیوز کورپوریشن»، با کندن و دور انداختن منبع فساد و رسوایی، به جای آن که خود اسیر رسوایی و های و هوی باشد، سوار بر آن شده است.
■ «روپرت مرداک»، به جای تمرکز بر اصل ماجرای رسوایی، دنبال «راه‌های دیگر» و اعمال «تغییرات مؤثر» گشت، تا از این طریق، به موضوع فایق آید.
■ «روپرت مرداک»، مدیران ارشد خود را به لجن نکشید. حتی از «ربکا بروکز»، مدیر سابق و یکی از مدیران ارشد فعلی «نیوز آو د ورد» که متهم اصلی در این میان بود، دفاع کرد و در عوض، زبان به شماتت مخالفان و حمله کنندگان به او گشود.
■ «مرداک» دشمنان خود را در جریان این رسوایی متهم کرد.
.....
■ از قضیه «نیوز آو د ورد» چه می‌توان آموخت؟
■ اینکه، اگر بخواهید کار خود را ادامه دهید، می‌توانید!
■ اول، وانمود کنید، لاف بزنید، گزاف بگویید، روحیه بدهید، که «مسیر روشنی پیش روست». «هیچ چیز تمام نشده».
■ دست به اقدامات نمادینی بزنید که نشان دهد که از «تمام» نقاط قوت وضع موجود، و خصوصاً «مدیران زحمتکش» حمایت می‌کنید.
■ در عین حال، لازم است که علاوه بر این اقدامات نمادین، دست به کارهای دیگری هم بزنید:
.....
1. نیروهای فاسد و خراب را بیرون بریزید.
• آنان که از خطوط قرمز اخلاقی عبور می‌کنند، باید تسویه شوند.
• آماده باشید تا مانند «اد برین» در قضیه رسوایی شرکت «تیکو اینترنشنال»، از سیصد مدیر خود، دویست و نود نفر را بیرون بریزید، و مکان شرکت را از نیویورک به نیوجرسی منتقل کنید. همه به دو هدف: اعتبار خود را بازسازی کنید و یک سازمان سالم بسازید.
.....
2. آنها را که می‌مانند، اساساً مورد حمایت و پشتیبانی قرار دهید.
• اگر مدیری را فاسد تشخیص دادید، دلیل نمی‌شود که زیردستان او هم فاسد باشند.
• با حرس و ولع، افراد سالم را نگه دارید.
• به گمان بد، افراد را تسویه نکنید.
• مراقب باشید تا در این میان، اجحاف نکنید.
• و حالا،...
• و حالا، سفت، پشت سر نیروهای خود بایستید. آنها سازمان شما را احیا خواهند کرد.
.....
3. محکم و سفت، بر حسابرسی و پاسخگویی اصرار کنید.
• برای همه روشن کنید که کار و سازمان، کما کان پا بر جاست؛...
• ... پا بر جاست، ولی مو به مو حساب پس داده می‌شود، و مو به مو پاداش و عقاب در کار است. هم پاداش و هم عقاب.
• کسانی که می‌مانند، باید به ادامه راه و تقویت سازمان، متعهد و پاسخگو باشند، و محکم سر کار بایستند.
• و در این میان، مدیران ارشد باید بیش از سایرین پاسخگو باشند.
• به علاوه، بر شفافیت عملکرد کل سازمان تأکید کنید.
• بخش‌های روابط عمومی سازمان را در این جهت بسیج کنید.
• مدام به افکار عمومی گزارش دهید.
• از ریز و جزئیات گزارش دهید.
.....
و یه مطلب دیگه:
• وقتی می‌توانید همه این کارها را انجام دهید که نگاه مثبتی به آینده دور دست داشته باشید.
• اگر این «نگاه مثبت به آینده دوردست» را داشتید، پیروز می‌شوید.
.....
و باز هم یه مطلب دیگه:
• راستش رو بخواید، فکر می‌کنم که این سه کار، دقیقاً همان کارهایی است که ما در برخورد با فساد مدیران، پس از «رسوایی کرباسچی» انجام ندادیم.
• و فکر می‌کنم به همین دلیل است که تا همین حالا، از پس موضوع فساد مدیران برنیامده‌ایم.
• اولاً، آن قدر شجاعت نداشتیم که مدیران فاسد را ریشه‌کن کنیم و دور بیندازیم. حتی از خود کرباسچی، پس از محکومیت، از تریبون نماز جمعه دفاع کردیم و بعدها، همان او، از مدیریت یک ستاد انتخاباتی هم سر در آورد.
• ثانیاً، چون سره را از ناسره جدا نکردیم، پدر مدیران سالم را هم درآوردیم. بالقوه همه مدیران فاسد قلمداد شدند و می‌شوند و خواهند شد. من یکی که جرأت ندارم هیچ پست مدیریتی را در هر سطحی بپذیرم.
• و ثالثاً، هنوز هم از پاسخگویی و حسابرسی مو به مو خبری نیست!
