فیلوجامعه‌شناسی

شـ۶ـش ویژگی فرهنگ سازمانی خوب/سـ۳ـه گام برای تغییر فرهنگ سازمانی

شنبه, 13 مهر 1392 ساعت 17:19 مدیر سایت شمارگان بازدید از منبع : 2884

برداشت آزاد از Bain.com؛ فقط ایده‌ای برای تأمل بیشتر

░▒▓ شـ۶ـش ویژگی فرهنگ سازمانی خوب
▬    پژوهش ما نشان داد که شش ویژگی کلیدی در هر سازمانی که دارای فرهنگ عملکردی ممتاز است، وجود دارد که عبارتند از:

▬    ۱. افراد اهداف بلند مدتی دارند. کارکنان در چنین سازمان‌هایی اساساً از وضعیت کنونی ناراضی هستند و می‌دانند که وضعیت مطلوب به چه صورت می‌تواند باشد.
▬    ۲. افراد متمرکز بر بیرون سازمان هستند؛ یعنی، به مشتریان و رقبا توجه دارند و نه بر بازی‌های سیاسی درون سازمانی.
▬    ۳. کارکنان سازمان مانند مالک تفکر و عمل می‌کنند. آن‌ها مسؤولیت عملکرد کلی کسب و کار را بر عهده خود می‌بینند نه فقط مسؤولیت بخشی که خود در آن هستند.
▬    ۴. افراد گرایش به عمل دارند و کمتر تاب جدل‌های دیوان سالارانه را دارند.
▬    ۵. افراد از تیم‌ها پشتیبانی می‌کنند و به نقش آفرینان تیم‌ها پاداش می‌دهند. در عین حال، افراد را به شخصیت خود و استفاده از بهترین قابلیت‌های خود دعوت می‌کنند.
▬    ۶. افراد از تغییر نوآوری به خوبی استقبال می‌کنند و خود را از دام سنت‌های غلط می‌رهانند.

▬    این خصوصیات هستند که تصمیم‌گیری سریع و خوب را برمی‌انگیزند و اجرای آن‌ها را سبب می‌شوند. به عنوان نمونه، اگر اهداف بلند مدتی داشته باشید می‌توانید خود را به چالش بکشید تا تصمیماتی بلند نظرانه بگیرید و آن‌ها را به سرعت و با تناسب اجرا کنید.
▬    هم‌چنین، اگر بر مشتریان و رقبا تمرکز کنید و فکر خود را از بازی‌های سیاسی درون سازمان برهانید، احتمال این‌که تصمیمات بهتری برای کسب‌وکار بگیرید، بیشتر خواهد بود.

░▒▓ سـ۳ـه گام برای تغییر فرهنگ سازمانی
▬    تغییر یک فرهنگ شامل تأثیرگذاری بر عمیق‌ترین عقاید افراد و ریشه‌دارترین رفتارهای آنان است. جای شگفت نیست که این کار بسیار دشوار باشد؛ اما، راز فرهنگ آن است که شامل بسیاری از بحث‌های مختلف است. وقتی شما آن بخش‌ها را تغییر می‌دهید در عمل کل فرهنگ را تغییر می‌دهید. سه گام کلیدی در تغییر فرهنگ وجود دارد که ما آن را در قالب سه فعالیت با عناوین «تعریف» ، «همسوسازی» و «ساختن» معرفی می‌کنیم:

▬    ۱. تعریف فرهنگ جدید. نخستین کار بیان چیزی است که می‌خواهید؛ یعنی، نشان دهید که سازمان برای تصمیمات و اقدامات ارزش قائل است. هدف سازمانی باید در قالب رفتارهای مطلوب بیان شود.
▬    ۲. همسوسازی تیم رهبری با تصمیمات. تغییر فرهنگی از سطح عالی سازمان شروع می‌شود. اگر خود رهبران تغییر نکنند تغییر سازمانی هیچ‌گاه رخ نخواهد داد.
▬    ۳. ساختن سازمانی که فرهنگ مطلوب را تقویت کند. سازمان‌هایی که در تصمیم‌گیری بهترین عملکرد را دارند همه عناصر سازمان خود را حول محور اثربخشی تصمیمات سازمانی بر طبق اهداف سازمانی متمرکز می‌کنند. آن‌ها اطمینان حاصل می‌کنند که نقش‌های مربوط به تصمیم‌گیری‌ها روشن هستند و رویه‌هایی در خصوص منابع انسانی در پیش می‌گیرند که اهداف دارای بهترین عملکرد را در مشاغلی قرار می‌دهد که بزرگ‌ترین اثر را بر تصمیمات حیاتی دارند. آن‌ها سیستم‌های پاداش‌دهی ایجاد می‌کنند که از تصمیم‌گیری خوب و سریع حمایت می‌کند، به آن پاداش و اجرای مناسب آن را مورد توجه قرار می‌دهد. فرهنگ قاطعیت و اقدام از معیارهای مختلفی نشئت می‌گیرد که این انگیزه‌ها بخشی از آن است و افراد از این طریق به روشنی می‌فهمند که چه چیزی مهم‌تر است. نکته مهم آن است که افراد پیش از آن‌که بخواهند خود را با تغییرات سازمانی همسو سازند باید تغییراتی در خود به وجود آورند.
برداشت آزاد از دنیای اقتصاد
هو العلیم