برداشت
آزاد از رابرت زالیک؛ فقط ایده‌ای برای تأمل بیشتر
▬ رابرت زالیک، رییس سابق نمایندگی تجاری گروه بانک جهانی و امریکاست؛ وی مناصب عالی در دولت و وزارت خزانه‌داری امریکا را عهده‌دار بوده است. او شش توصیه برای مدیرانی دارد که کنترل یک سازمان جدید را به دست می‌گیرند:
░▒▓ ۱. از تجربه‌های مقامات قبلی و کارمندان فعلی غافل نباشید
▬ ساختارهای سازمانی بسیار متفاوتند و اغلب یک دلیل (یا یک داستان) پشت آن‌ها وجود دارد. بنا بر این، از خواندن نوشته‌های مقامات قبلی و کارمندان کنونی و هم‌چنین، صحبت با آن‌ها غافل نباشید. همکاران جدید آموخته‌هایتان را مورد تحسین قرار خواهند داد و شما به آمادگی بیشتری دست خواهید یافت.
░▒▓ ۲. افراد شایسته را در مناصب بگمارید
▬ درست مانند کسب‌وکارتان، موفقیت شما در گروی گردآوری و چیدن تیمتان است، اما، به احتمال زیاد نیاز به ترکیب متنوع‌تری از تجربه، وابستگی‌های سیاسی، شبکه‌های سازمانی و توانمندی‌ها خواهید داشت. تیمی بسازید که بتوان روی تنوع تخصص آن در راهنمایی اعضا جهت همراه بودن با یکدیگر، اشتراک اطلاعات و ترسیم اهداف مشترک سرمایه‌گذاری کرد. کارکنان حرفه‌ای می‌توانند منبعی بزرگ و حیاتی در جهت انجام کارها باشند.
░▒▓ ۳. با رسانه‌ها و فرآیندهای فراسازمانی تعامل خوبی داشته باشید
▬ هر چند سمت‌های اصلی و کلیدی بسیار مهم هستند، اما، دقت کنید که از سایر خطوط کاری تیمتان غافل نشوید. با رسانه‌ها و گروه‌های برون‌سازمانی تعامل داشته باشید. ممکن است به این گروه‌ها به عنوان «تحلیلگر سرمایه‌گذاران» نگاه کنید که عملکردتان را ارزیابی یا شما را ناگزیر از پیروی از دستور کار خاصی کنند. باید درک کنید که رسانه‌ها هم وظیفه دارند.
▬ اکثر اصحاب رسانه به دنبال واقعیت هستند، اما، ناگزیرند در کوتاه‌ترین زمان ممکن بیشترین حجم اطلاعات را جمع‌آوری کنند. شما و تیم شما می‌توانید آن‌ها را یاری کنید. به طور مشابه، با دیگر ذی‌حقانی که دغدغه واحد شما را دارند تعامل داشته باشید. آن‌ها می‌توانند کمک بزرگی باشند، همان گونه که می‌توانند تبدیل به مانعی در سر راه شما شوند. شبکه‌های رسمی و غیررسمی با همکاران سایر بخش‌ها و کارکنان دولت ایجاد کنید.
▬ فرآیندهای فراسازمانی، تعیین‌کننده بسیاری از مسائل هستند و دستیابی شما به این قدرت بستگی به میزان دانش، ایده‌ها، روابط شما در درون و برون دولت و هم‌چنین، توان شما در به‌کارگیری آن‌ها خواهد داشت. بپذیرید که موجودیت شما بستگی زیادی به «فرآیندهای فراسازمانی» خواهد داشت. در برخی بخش‌ها، فرآیندها، حتی، می‌توانند در دادگاه‌ها طرح شوند. فرآیندها می‌توانند درون‌دادهای مفید را تسهیل کنند و به شما در کسب حمایت کمک کرده و اختلاف‌ها را حل کنند، اما، از طرف دیگر، آن‌ها می‌توانند سازمان را فلج سازند. سعی کنید از منفعت‌های آن‌ها بهره گیرید، اما، بر نیاز به تصمیم‌گیری تأکید داشته باشید. روی دستیابی به نتایج تمرکز کنید. بسیاری از فرآیندها، توقعات خارج از سازمان و تنوع دیدگاه‌ها در دولت، به همراه فوریت کارهای روزمره، حتی، می‌توانند بینش توانمندترین مدیران را نسبت به مهم‌ترین هدف (به انجام رساندن کار) کور کنند.
░▒▓ ۴. استراتژی‌های کلان ترسیم کنید و...
░▒▓ ۵. بر شیوه‌های اجرا تمرکز داشته باشید و...
░▒▓ ۶. مدام از نتایج اعمال شیوه‌ها بازخورد داشته باشید
▬ اهدافی که در اوایل این مسیر برمی‌گزینید، احتمالاً، باید کلی‌تر از اهدافی باشند که در کسب‌وکارتان انتخاب می‌کردید. مسیر هم ممکن است پرپیچ و خم‌تر باشد، اما، شما و واحدتان می‌توانید با تمرکز بر شیوه‌ها، تفاوت ایجاد کنید. از حلقه‌های بازخورد برای باقی ماندن در مسیر صحیح کمک بگیرید. کارکنانتان را راهنمایی کنید و از پرورش احساس تعلق خاطر به اهداف هنگام انجام کارها در تک تک افرادتان اطمینان حاصل کنید. در نهایت فراموش نکنید که کار شما اداره دفتر کارتان نیست، بلکه هدف شما خدمت به جامعه است.
برداشت آزاد از دنیای اقتصاد
هو العلیم
