برداشت
آزاد از مایک پریو و پژوهش مؤسسه Globoforce؛ فقط ایده‌ای برای تأمل بیشتر
▬ با وضع بد بازار کار، بسیاری از صاحبان کسب و کارها این مسأله را حق مسلم خود می‌دانند که کارمندانشان کار را ترک نخواهند کرد.
▬ این برخورد غیررسمی در قبال حفظ کارمندان، باعث تقلیل تعهدات کارفرما به موضوعات مرتبط با کارمند می‌شود. در نتیجه، این یک تصمیم اشتباه است که مسلم فرض کنید با استعدادترین کارمندان شما، خصوصاً سوپراستارهای تیم کاری‌تان، به پیشنهادهایی که از سوی شرکت‌های رقیب ارائه می‌شود، توجه نخواهند کرد. این فرض که یک محیط شغلی ضعیف به طور خودکار به سطوح بالایی از حفاظت از کارمندان می‌رسد، یک اشتباه هولناک است. اگر شما به دام این فرض اشتباه افتاده‌اید و این شیوه اندیشیدن را اجرا می‌کنید، پس، احتمالاً، خطر دریافت نامه‌های استعفا از سوی با ارزش‌ترین پرسنل، تهدیدتان می‌کند.
▬ این سه سؤال را از خودتان بپرسید تا معلوم شود که آیا باید نگران ترک کار کارمندانتان باشید یا نه:
░▒▓ ۱. آیا فعالانه مشارکت‌های کارمندان را در قبال شرکت تصدیق می‌کنم؟
▬ بر اساس مطالعه اخیر صورت گرفته از سوی مؤسسه Globoforce، در حدود ۷۸ درصد از کارمندان اظهار کرده‌اند که مورد تأیید واقع شدن به خاطر تلاش‌های ایشان در محل کار، به آن‌ها انگیزه می‌دهد که به سطوح بالاتری از عملکرد و اجرا دست یابند. بر اساس تحقیقی که از سوی تاورز واتسون انجام گرفته، خط مشی پاداش‌های یک شرکت نشان‌دهنده میزان علاقه کارمند برای ماندن بر سر کارش است. عدم موفقیت در ارائه یک برنامه پاداش یا به جریان نینداختن یک برنامه پاداش بنا به عرف رایج، باعث دلسردی کارمندان نسبت به اجرای بهترین عملکرد ممکن می‌شود و، حتی، می‌تواند زمینه‌ساز حرکت آن‌ها به سمت فرصت‌های شغلی دیگری شود که چنین امکان‌ها و پاداش‌هایی را در نظر می‌گیرند.
░▒▓ ۲. آیا در ملأ عام، در خصوص تغییراتی که در شرکت اتفاق می‌افتند، با کارمندانم ارتباط برقرار کرده‌ام؟
▬ ترس از امور ناشناس در بین کارمندان مشترک است و تدارک اطلاعاتی برای بهبود و رفع این ترس، باعث بهتر شدن قابلیت تولید و نگهداری می‌شود. ناکامی در انجام چنین عملی، حامل این پیام است که شما واقعاً اهمیتی به کارمندانتان نمی‌دهید. وقتی تغییرات در یک شرکت اتفاق افتادند، حتی، برای بهتر شدن اغلب کارمندان ابتدا درباره امنیت شغلیشان نگران می‌شوند، و نه در خصوص فرصت‌هایی که این گونه تغییرات ممکن است ایجاد کنند.
░▒▓ ۳. آیا برنامه‌ها و خط مشی‌هایی برقرار کرده‌ام که به بهتر شدن وضعیت رفاه کارمندانم کمک کند؟
▬ نگرانی مدیران شرکت درباره رفاه کارمندان این پیام را به ما می‌دهد که شرکت برای پرسنلش ارزش قائل است. روی هم رفته، وقتی موقع برنامه‌های اجرایی بشود که مسأله رفاه را در نظر بگیرد، شرکت‌ها به طرز نابسنده و ضعیفی عمل می‌کنند. بر اساس برآورد آماری‌ای که اخیراً توسط مؤسسه Globoforce صورت گرفت، تنها ۱۰ درصد از کارمندان شاغل در شرکت‌ها، این احساس را دارند که سرمایه‌های حیاتی شرکتشان محسوب می‌شوند. اگر اشخاص احساس کنند که وجودشان اصلاً اهمیتی ندارد، در شرکت‌های دیگری به دنبال فرصت‌های شغلی خواهند گشت، یعنی، در جایی که احساس کنند قدرشان را می‌دانند و برایشان ارزش بیشتری قائلند.
▬ اگر نمی‌توانید به این پرسش‌ها پاسخ مثبت (پاسخ آری) بدهید، پس، این احتمال وجود دارد که بعضی از ارزشمندترین کارمندان شما در اندیشه رفتن به سمت فرصت‌های جدید هستند.
▬ به منظور جلوگیری از خروج دسته‌جمعی با استعدادترین افراد تیم، به پیشنهادهایی که در ادامه می‌آیند، توجه کنید:
░▒▓ در این خصوص تأمل کنید که چرا تاکنون، به چنین موضوعات مهمی توجه نداشته‌اید.
▬ این واقعیت که به حفاظت از کارمندان نپرداخته‌اید، می‌تواند نشانه‌ای باشد از این‌که مشکلات جدی با اولویت‌های مدیریتیتان دارید. این کارمندان هستند که باید ردیف شماره یک لیست نگرانی‌های شما را شامل شوند.
░▒▓ بدون افراد شایسته نمی‌توانید کسب و کاری رو به رشد و سالم داشته باشید.
▬ اگر از پرداختن به موضوعات مربوط به کارمندان بیزار هستید، پس، نمایندگانی برای به عهده گرفتن این مسؤولیت و بررسی این موضوعات تعیین کنید، این نماینده یا عامل باید گشودگی بیشتری برای پرداختن به این کار داشته باشد.
░▒▓ یک برنامه پاداش را به جریان بیندازید یا یک جایزه ساده برای کارمندان در نظر بگیرید.
▬ مدیریت این گونه برنامه‌ها نه چندان هزینه‌بر است و نه آن قدرها پیچیده. آن‌طور که به وسیله بررسی‌هایی که پیش‌تر از سوی مؤسسه Globoforce صورت گرفته اعلام شد، توجه و تقدیر، یک مسأله مرکزی برای کارمندان است. ارائه جوایز غیرمنتظره و پیش‌بینی‌ناپذیر برای اضافه‌کاری و تأیید و تشکر در حضور جمع به خاطر انجام درست و شایسته کار، یک تجلیل برازنده و ارزشمند خواهد بود.
░▒▓ یک ابزار یا رسانه ارتباطی رسمی برقرار کنید.
▬ اگر شرکت شما در حال انجام تغییرات مهمی است، یک خبرنامه کارمندی، یک یادداشت الکترونیک همگانی، یا برگزاری برنامه همایش جمعی، شیوه‌هایی عالی برای ارتباط مناسب کارمندان با تغییراتی است که دارد اتفاق می‌افتد.
░▒▓ بر کارمندان شایسته تمرکز کنید.
▬ بسیاری از صاحبان کسب و کارها پرداختن به چنین اموری را واکنش به رفتار مبتنی بر «دل‌نازکی» و «زودرنجی» کارمندان، تعبیر می‌کنند و به همین دلیل آن‌را نادیده می‌گیرند. اگر چنین تصوری دارید، با یک برنامه آمارگیری و بررسی دقیق شروع کنید و از کارمندانتان بپرسید: چه کاری برای بهتر شدن امور شرکت می‌توان انجام داد؟
▬ بررسی‌ها و تجربیات معاصر نشان داده‌اند که یک سرمایه‌گذاری ناچیز روی بهبود شرایط برای کارمندان، باعث افزایش میزان بهره‌وری، تولید، درگیر شدن بیشتر کارمندان و افزایش بازگشت سرمایه خواهد شد.
برداشت آزاد از دنیای اقتصاد
هو العلیم
