برداشت از علیرضا ابوالفتحی؛ فقط ایدهای برای تأمل بیشتر
▬ شما صاحب کسبوکاری هستید و علاقهمندید تا یک مدیر خوب استخدام کنید که بتواند به شما در پویایی و موفقیت کسبوکارتان کمک کند. وقتی آگهی استخدام شما منتشر میشود، احتمالاً، تعداد زیادی رزومه به دستتان خواهد رسید.
▬ شاید شما با انتخاب افرادی که شرایط بهتری دارند این تعداد را کاهش دهید، ولی، باز هم تعدادی به مصاحبه دعوت میشوند و شما باید از بین آنها بهترینشان را انتخاب کنید. حالا سؤال این است: چگونه میتوانید بفهمید که کدامیک فرد مورد نظر شماست؟
▬ در اینجا به دهویژگی مهمی که باید یک مدیر موفق داشته باشد، اشاره شده است:
░▒▓ ۱. خودانگیختگی
▬ فردی که استخدام میکنید باید آن قدر انگیزه داشته باشد که بدون نیاز به نظارت مستمر شما، کارش را به خوبی انجام دهد. لازم است تا این فرد اهداف پایه و اصلی کار شما را بشناسد و استراتژیهای مناسب برای رسیدن به آنها را برگزیده و اجرا کند. این فرد باید بتواند کارهای روزمره را با تمام وجود و با اشتیاق انجام دهد و لازم نباشد مدیر مافوق از نزدیک کار او را رصد کند.
░▒▓ ۲. مهارت کافی برای خدمت به مشتریان
▬ جدای از اینکه شما چه نوع کسبوکاری دارید میتوانید فواید و بازخوردهای مثبت رفتار یک مدیر خوب را در مقابل، مشتریان و خریداران کالا یا خدماتتان، کاملاً احساس کنید. درست است که شاید این بخش عمدهای از وظایف یک مدیر نباشد و این کارمندان هستند که در نهایت با مشتریان روبهرو میشوند، اما، هر زمان که مشکلی پیش بیاید این مدیران هستند که به طور بالقوه میتوانند وضعیت را بهتر یا بدتر کنند. شما مدیری نیاز دارید که بتواند، حتی، مشکلسازترین مشتریان را هم راضی نگه دارد و حفظ مشتری کند تا کسبوکار رونق پیدا کند.
░▒▓ ۳. درستکاری و قابل اعتماد بودن
▬ لازم است شما مدیری استخدام کنید تا بتوانید به او اعتماد کنید. البته، شاید کمی سخت باشد که شما در فرآیند مصاحبه به این شناخت برسید، ولی، میتوانید سؤالاتی طرح کنید که در میان پاسخهای آنها، به یک برداشت کلی در این خصوص دست پیدا کنید. با استخدام افراد قابل اعتماد، میتوانید از استرس بازار کسبوکار خود تا حد زیادی بکاهید.
░▒▓ ۴. روحیه کار تیمی
▬ مدیر باید فردی باشد که نسبت به انجام کار تیمی متعهد و مقید باشد تا بتواند کار را بهبود بخشد. این به آن معناست که مدیر به تنهایی و بر اساس سلایق و دلایل شخصی نمیتواند کار را پیش ببرد. یک مدیر نقش یک واسطه را بازی میکند؛ یعنی، اینکه باید از یک طرف با مدیران مافوق و از طرف دیگر، با کارمندان زیر مجموعه کار کند. با این فرض قطعی است که داشتن روحیه تیمی برای یک مدیر پراهمیت است.
░▒▓ ۵. توان حل مشکلات
▬ باز هم در نقش یک واسطه، مدیر بین افراد مختلف در محل کار، قرار میگیرد. او در مباحثه و مناقشههایی که بین کارمندان شکل میگیرد، نقش میانجی را ایفا میکند. به منظور انجام این وظایف به بهترین شکل، مدیری که شما استخدام میکنید باید قدرت و توان لازم در حل مشکلات را داشته باشد. ضروری است تا مشکلات را در نطفه و زمانی که تازه میخواهند شکل بگیرند، بشناسد و نگذارد این مشکلات بزرگتر و حادتر شوند.
░▒▓ ۶. شناخت از صنعت
▬ یک مدیر باید قادر به پاسخگویی به سؤالات احتمالی مشتریان، خریداران و، حتی، سایر کارمندان باشد و نوع پاسخی که میدهد بسیار مهم است. شاید شما بتوانید با آموزشهای مختلف یک مدیر را با زمینه و صنعت کاری خود آشنا کنید، اما، مسلماً ایدهآلترین حالت این است که فردی را به استخدام در آورید که از قبل به صورت حرفهای در این زمینه کار کرده باشد و تجربه لازم را داشته باشد. در ضمن اشتیاق و عطش برای کسب دانش بیشتر در زمینه کسبوکار نیز یک مزیت محسوب میشود.
░▒▓ ۷. وابستگی و تعلق
▬ وقتی که اوضاع کسبوکار چندان پررونق نباشد شما به مدیر یا مدیرانی نیاز دارید که بتوانید روی آنها حساب کنید. یک مدیر با احساس تعلق بالا، فردی است که همیشه و همه جا به موقع حاضر میشود، در کارش بیانگیزه و سست نمیشود و هرزمانی که به حضورش احتیاج باشد، حتی، تا دیر وقت، در محل کار میماند. شما فردی میخواهید که وقتی کاری به او میسپارید مطمئن باشید که آن را درست انجام میدهد و کار را پیش میبرد.
░▒▓ ۸. حفظ آرامش و خونسردی
▬ نقشی که یک مدیر دارد بسیار سخت است. استرس بخش مهمی از کار مدیریت را تشکیل میدهد. مشکلات بسیاری در حین کارهای روزمره به وجود میآید که وظیفه مدیر ایجاب میکند تا آنها را به بهترین شکل رسیدگی و برطرف کند. شما هم نیازمند مدیری هستید که بتواند در بیشتر مواقع آرامش و خونسردی خود را در محل کار حفظ کند. یک مدیر آرام، تمام مجموعه را آرام نگه میدارد و این امر منجر به بهرهوری بیشتر افراد میشود و محیط کار بهتری شکل میگیرد.
░▒▓ ۹. خوش بینی و مثبت اندیشی
▬ شما قطعاً مدیری را نمیپسندید که آرام باشد و نسبت به همه چیز بیتفاوت باشد. شما مدیری میخواهید که خط مشیهایش خوشبینانه و مثبت باشد. این خصیصه به ایجاد محیطی اخلاقی در کسبوکار شما کمک میکند و باعث میشود تا شما کارمندانی با رضایت شغلی بالاتر، بهرهوری بیشتر و کسبوکاری پررونقتر داشته باشید.
░▒▓ ۱۰. مهارت کافی برای رهبری افراد
▬ فارغ از هر ویژگی و خصلتی که شما در درون یک مدیر جست و جو میکنید، چیزی که در اولین گام دنبال آن میگردید این است که آیا فرد مورد نظر مهارتهای لازم برای رهبری افراد را دارد یا خیر. یک مدیر باید به این توان خود اعتقاد و اعتماد کامل داشته باشد. او باید در سخنوری چیره باشد، کارها را به بهترین شکل بین افراد تقسیم کند و طوری رفتار کند تا کارمندان به راحتی دستورات صادره از سوی او را قبول کنند. در مجموع، این گفتارها هم میتواند برای فردی که میخواهد به عنوان مدیر وارد مجموعهای شود مفید است، و هم اینکه شما به عنوان صاحب کسبوکار اگر در مصاحبه با افراد این خصایص را مشاهده کردید، تقریباً، میتوانید مطمئن باشید که این فرد توان لازم برای تبدیل شدن به یک مدیر خوب و موفق در کسبوکار شما را دارد.
برداشت آزاد از دنیای اقتصاد
هو العلیم